需求挖掘与管理:通过现场观摩沟通挖掘需求

俗话说:“百闻不如一见”。有些需求,我们无法通过场景模拟、搜索引擎、社交平台等方法来挖掘需求,我们不妨走到现场去看看,通过现场的观摩和在真实的场景中面对面的沟通,从而了解最真实的需求。

现场观摩.jpg

特别是目前新零售概念的火热,在新零售领域,或者以前比较热门的O2O行业,该类型的产品都有非常丰富的线下场景,其用户群体也常常在线下的场景中使用这些产品。因此,在做这类型产品的时候,最好到线下去观摩一番,了解线下的业务场景,熟悉用户的使用场景以及所遇到的问题,从而挖掘更加贴近用户的需求。
线下观摩,请提前制定相应的目标和计划,并且做好相应的记录,甚至拍一些照片和视频。有时候还需要和线下的用户或者其他相关人员做一些沟通。重点了解线下的业务场景、用户行为、用户遇到的问题等。

本文为「做产品经理」原创文章,作者「风笛」,转载请注明作者和来源!

 

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需求挖掘与管理:通过用户访谈挖掘需求
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