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第 7 页 - 数据
去哪儿智能客服系统在机票售后的应用实践

引言客户(用户)的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户(用户)流失的最关键因素,所以很多企业都会成立客服团队来解答客户(用户)的各类问题以提升满意...

看点
58智能客服QABot问答机器人算法实践

背景58同城作为中国领先的生活服务平台,B端用户可以在平台上发布招聘、房产、二手车、黄页等信息,C端用户可以通过平台找工作、买房、租房、买车,寻求本地服务...

看点
初识用户画像

在日常,我们很习惯的将有相同特点特征的人群进行统一的归纳:比如“高富帅”,“白富美”……也因为有了这样的标签,构成了群体“用户画像”的一部分。在“大数据”...

对用户画像标签体系的一点思考

最近入手了一个用户画像的项目,这里面真的“坑”满多的,你肯定很想问,不就是用户画像嘛,会这么烦吗?现在可能就需要拆分成几个问题来做这个项目。用户画像是什么...